服务与支持
提供服务制度
1、在质保期内，若发生任何因制造工艺或非人为因素造成元器件之损坏，球王会官网光电客户服务部将为球王会官网的维修网点提供售后服务工作，视情况更换零件或整个产品。
2、以下产品不属于质保范围：
- 全免 样板；
- 超出范围合理有效保修期的產品；
- 无效果选用凭单的品牌；
- 非球王会官网或球王会官网商标授权的组织、专业人员去拆装、更变或拆下的设备；
- 没能标准企业软件详细采用手册规定要求及企业软件本质展开配置、储存及采用并对此以至于常见故障或破损的企业软件；
- 常规在选用使得的品牌磨伤、刮伤等，但不的影响品牌的常规功效在选用；
- 非安全性能相关问题从而造成塑料壳厉害已损坏（是指开裂、阳极氧化、蚀化等）；
- 动用有错或失误造成其他已损坏，如接有错的外接电源、电流、不依表明书差错动用、受撞、下跌等造成的不好；
- 因自然而然余震灾害，如雷暴、余震、水灾、火情等造洛天依或毁坏的食品；
- 各种非因设备產品质量原然而产生故障问题或坏掉的设备。
3、以下失效产品不可维修：
- 软件机壳、外罩厉害被影响；
- 护肤品碎裂、裂缝；
- 供电烧掉、发暗变黑；
- 易碎品（如安全窗玻璃罩、安全窗玻璃配件等）。
4、在质保期限内凡属于产品本身品质问题，球王会官网光电仅负责返厂后不良灯具维修服务；不在保修范围的情况，由球王会官网光 电实行收费维修。
5、球王会官网光电严格遵循国家相关《三包条例》对各级维修网点和终端消费者履行国家三包服务，针对相关产品认真履行修理、更换和退货的责任和义务：
7天内
从终端门店顾客者售卖类设备设备时始于计算的7天内，凡属类设备设备客观事物主要是技能性内部故障，不是正常的的使用等品行原因的可凭更好售卖证明材料或详细介绍的类设备设备信心及类设备设备到售卖处耍求包退安全服务；8-15天内
从终端设备购物者进货车辆设备时開始统计8—五天内，凡属车辆设备实际上重要特点性错误代码，没能一般实用等高品质困难的可凭高效进货表明或完整的车辆设备新信息及车辆设备到进货处符合要求包换的服务；质保期内
在电子设备刷卡人们购得护肤品的保质期内，凡属护肤品其实质就要职能性故障情况，是不能普通安全使用等商品的品质情况的可凭高效购得证明文件或详情的护肤品个人信息及护肤品到购得处标准保修期业务。
6、以下产品不可实行三包：
- 可超过三包服务可以有效期限内的的产品
- 未按好产品选择阐明的要选择或保存错误而可能会导致的磨损；
- 销货记账凭证上表示的货品与库存商品不符合合
- 冒牌货品。
7、产品质保期限：
高架亮化照明工程系列的类产品维修五年（掌控一部分维修二年）；室内设计照明灯具车辆维修二年；景观规划景观照明类品牌返修二年；LED凸显屏好产品质保有一年；加盟商质问保使用期有非常规请求的具体情况保修期使用期以签配资合同的配资合同来算。
